11月12日（水）第１回目の相談支援研修を多目的スペース「リーフ」で行いました。

今回は新居浜市役所内の消費者生活センターから消費生活相談員をお迎えし、私たちの身の回りの消費者トラブルについて事例を交えてわかりやすくお話をして頂きました。

 

　悪徳商法や詐欺には、かからないであろうと思う気持ちは誰しもありますが、新居浜市は愛媛県の中でも警察署から注意喚起情報が出るほどトラブルが多いそうです。

 

　私たちリーフ職員は、仕事を通じて利用者の暮らしに接する場面が多いと思います。日頃から、利用者の暮らしの変化に気づく「見守りガイドブック」を活用して、安心、安全な暮らしができるようにサポートしていきたいと思います。

 

　契約時には必ず消費者側にも責任があり、クーリングオフの制度についてしっかりと把握をしておかないとトラブルが発生するケース等も学びました。

　困りごとは、一人で抱え込まず、消費者生活センターに相談、連携していこうと思います。

 

 

消費者ホットライン　電話１８８　（いやや）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（小野）